文/哲仕包装设计公司

渔夫A问小鱼：

小鱼小鱼，你觉得我这鱼钩怎么样？

小鱼心里骂骂咧咧地想：是你傻，还是你当我傻？

然后望着金光闪闪的鱼钩，认真地、负责任地回答：你这鱼钩设计真好！一定能钓到鱼！

渔夫A等了半天：那你为什么不咬钩呢？

小鱼：……

渔夫A百思不得其解：奇了怪了，明明是个好鱼钩……

渔夫B问小鱼：

小鱼小鱼，你觉得我这蚯蚓如何？

小鱼一样一本正经地回答：你这蚯蚓好是好，但是没什么创意，鱼钩都没看到有，肯定钓不到鱼！

渔夫B：哦，我知道了。

小鱼：哦对了，你家蚯蚓还是不错哈，我就不客气了……

小鱼：？？我是什么时候成为你的鱼的？？？

渔夫B露出了满意的笑容。

到这里，聪明的读者已经知道我在讲什么：做创意调研，不能拿着创意去问大家“这个创意怎么样？”，或者是“这个设计方案怎么样？”，这样的调研，是在问题上就问错了，你不可能得到真实的答案。

哲仕一直强调专业的事情听专业人的，你考虑的那些调研，专业的人早就做好了，只是他们的调研方式比你更正确。

客户如果一定要想听听其他人的看法，也不能拿着方案去问大家“这个方案创意怎么样”，而是建议客户直接问“这个产品怎么样？”。

因为只有这样，被问的人才能真实进入消费者的视角，消费者视角里我们的方案就是一个产品，它不是一个作品，也不是一个创意或者方案，一旦被问的人视角是将它当作品和创意来判断的时候，判断就已经失效了，不可能准确。

一切广告和创意都是无意识的药丸，消费者在接触到我们的创意时，对方是不知道这是个创意的，他只会接收到我们的创意设定好了好传递给他的信息，好的创意传递给到消费者什么信息？就是“产品很好”的信息。

拿着广告问消费者：这广告创意怎么样？消费者：很好很有创意！然后给你鼓个掌，就没有然后了。你看，他都一看就是创意好，又不是产品好，他为什么要投钱购买呀？

而恰恰相反，消费者如果说“这产品应该不错，但这设计没看出有什么创意呀！”才是创意生效了。

企业做调研，必须要谨慎，不然你的调研不仅不能给你提供判断依据，而且会误导你做出正确判断。

我们一个做食品行业的客户，品牌叫憨宝有味，在启用哲仕的方案后，运气很好，产品在市场上取得了非常不错的效果。他们的郑总就跑来和我说，他说李辉呀，我问了我们的经销商，他们都说很喜欢你们设计这个方案。我说：经销商喜欢不喜欢就别听了，你也不应该去问经销商喜不喜欢。你要去问经销商喜欢不喜欢的话，如果对方说不喜欢，你怎么办？方案不用了？还是要我们重新修改？

他说经销商在前线嘛，他们的判断应该不会错。我说还好你没有在方案启用前先去问一遍他们的看法，如果启用前去问一遍，有可能你得到的答案就不是这些了，可能会有很多不同的看法和声音。现在是运气好，已经在市场上卖出了效果，大家就都能判断了。

我和他说的这话也并不是妄下断言，因为在哲仕服务客户的时候，有不少客户就会拿着我们的方案创意去广寻建议，他们一般还会美其名曰集思广益，最后收集来一大堆的看法。如果客户的老板是一个能做决策的人，那还好，我们最多提案时累点，最终还能匡佐对方去做出决策，去执行方案，还能在最终市场效果上去让他明白过来。

但如果是遇到那种决策能力比较弱的企业老板，那就瞎了，他分不清什么部分该听什么人的。我们也有遇到过客户最后反过来，让他们的经销商来指导我们的创意应该怎样做，我说那就没必要了，如果你的企业是由经销商指挥的，我们就无能为力了。

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