文/哲仕包装设计公司

有人问我，你觉得一个企业什么样的状态是最厉害的？我说：“是近悦远来。”哲仕最大的目标就是要做成这样一家公司！这是孔子在2500年前给出的答案。《论语·子路》“叶公问政。子曰：‘近者说（悦），远者来。’”，叶公问怎样治理政事，孔子当时说：“让国内的人喜悦，让国外的人来投奔。”

一个国家最厉害的状态就是国内民声喜悦，本国人民都为自己身为这个国家的公民而感到自豪和高兴；远方其他国家的人呢，看到这个国家空气新鲜、人民生活幸福、老人有保障、小孩有希望，都很向往，都希望有一天自己能移民到这样的国家，这就已经是一个很厉害的国家了。谁也阻挡不了这样的国家和君主，他一定会自然而然地一统天下。

虽然当时叶公问的问题是怎样治理一个国家，但这和今天我们怎么样做好一家公司、一个企业是一模一样的道理。

放到今天我们的企业里：对客户，不需要去到处找新客户，我们要做好的最重要的事情就是一心服务好现有的客户，为他们提供真正的价值，让他们满意和认可。经常也有人说这个道理我懂，服务好一个客户，那个客户就会介绍其他客户给我们了，这是口碑介绍嘛。其实近悦远来还不是这个原理，你让你服务的客户满意了、赚到钱了，不用他们去转介绍，外面的人自己会慕名而来，即使没有我们的联系方式，他们自己都会想尽一切办法找到我们，让我们为他服务。

对员工也一样。企业不需要到处去找人、挖人，实际上企业的员工和客户一样，即使你一心努力去到处找客户、挖员工，也找不着、挖不到，就算挖到了，过不了多久他照样也得跑。我们应该要做的，是要让企业现有的员工得到对他们有意义、有价值的东西，为他们做好保障和规划，努力让他们比其他地方的人过得更好，让外面的人羡慕，让员工因为自己拥有这份工作而自豪。这样的公司，外面的人才自然都会慕名而来。这就是一家近悦远来的公司了。

要做成这样一间公司难不难？我觉得很难，但也很容易。

难，是因为真正愿意去这样做的企业非常少，有人问：服务好现有客户和员工，让客户自己找上来，人才慕名而来，这样的状态，企业为什么会不愿意追求呢？当然所有企业都愿意，每个企业老板都懂这个道理。但你要真正让他用自己最大的力量去服务好现在的客户的时候，他不是做不到，而是涉及一个个人利益的问题。因为他要在一个工作上对客户付出多一点，自己的利润就会少一点，如果要不计成本去付出，那就意味着他可能会在这个工作上面赚不到钱，甚至亏钱。在员工培养和福利方面也是一样的。因此，一涉及个人利益，大部分老板就不愿意这样干了。

我说容易，是因为唯一的难，就是自己不愿意，不愿意是因为每个人都有自己利益最大化的本能。这是一种私心。哲仕公司一直将“正心、诚意”定为自己核心价值观的一部分，就是在时刻提醒自己，不要带着私心去工作。因为只要我们的私心变小了，或者没有私心了，才会真正站在客户的利益上去想，去没有保留地发力，在合作上真正创造出我们自己最大的能量，创造最大的价值。

这就是近悦远来的原理和基础。

那做不到“近悦远来”会怎么样？也不会怎么样，就是长久不了。比如靠一时的资本和广告强掠市场和客户，有没有获得业绩的效果？也有效果。但如果没有近悦远来的基础，那样始终长久不了。服务的客户长久不了，做一个“死”一个，来企业的员工也长久不了，来一个跑一个，企业自然也长久不了。

哲仕要做的，是一间基业长青的公司，基业长青的基础就是近悦远来，正心、诚意，别无它劲。哲仕会一直这样践行向前。

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