文/哲仕包装设计公司

我们经常会遇到这样一些情况：

当我们问及某个产品或者某项服务相比其他同行来说有什么优势时，对方的回答多半是说：“我们更专业！”。特别是技术与服务性的行业，比如：

“你们家的装修材料为什么比其他家贵？”

“我们的产品更专业！”

“你们家的设计费用为什么比其他家贵一点？”

“我们更专业！”

我们得到的答案多半是“更专业！”，但是这个“更专业”真的是一个准确的词语吗？实际上我只能告诉大家，“更专业”就是一句空话。因为它没有体验感，没有故事性，没有特征，没有想象空间。当我们听到“更专业”的时候，脑子里其实并没有任何概念。也就是说，“更专业”并不是一个明确的购买理由。它无法让我们的顾客达成购买行动。

“更专业”是什么标准？按照购买理由的原理，每个人选择一个产品或者服务时都是在为自己的购买理由买单，这个理由是越具体则越有效。而“更专业”就是一个模糊的概念。企业在自己的广告话语中一定要避免出现模糊的概念。

接着上面“你们家的装修材料为什么比其他家贵？”这个问题，回答“我们产品更专业”是空话，但要换成因为我们的产品是“0甲醛”的，这就成了一个明确的购买理由。

永远记住，消费者购买的，不是专业，专业与否实际上和消费者是没有直接关系的，和消费者有关系的，是他自己能得到什么，为自己的房子选择“0甲醛”的装修材料，才是他的购买理由。

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